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faq

Cuánto tiempo tengo para devolver los productos?

Tienes hasta 60 dias para devolver cualquier producto que no vendas.

Cuánto producto puedo devolver?

Tienes la posibilidad de devolver hasta el 20% del total de tus compras del mes anterior.

Cómo se abonarán los productos devueltos?

Cuando recibamos la devolución te enviaremos un cupón descuento por el importe de los productos devueltos. Este cupón podrás usarlo en tu siguiente pedido sin ningún tipo de restricción. No se aceptarán prendas usadas o sin etiquetas.

Cómo tengo que devolver los productos?

En tu cuenta tienes un apartado de Solicitud de Devoluciones, alli encontraras todos los productos que hayas comprado hasta 60 días antes. Selecciona los productos que quieras devolver y finaliza la solicitud de devolución. Cuando recibamos esta solicitud nosotros te enviaremos una confirmación aceptando dicha devolución. Es entonces cuando puedes enviarnos los productos.

Cómo hago el envío de la devolución y quien asume el gasto de Devolución?

La tienda en la responsable de devolver los productos a nuestro almacén. Podrás devolver los productos con el transportista que desees. Tendrás que enviar el paquete a nuestro almacén que está en Valencia España.

Cada cuanto tiempo puedo hacer devoluciones?

Lo recomendable es que nos hagas devoluciones todos los meses, aunque no estás obligado a devolver productos todos los meses, puedes hacerlo cuando tu consideres necesario, pero tienes que tener en cuenta que el 20% que nos puedes devolver no es acumulable.

Atención al Cliente

Ponte en contacto con nosotros:

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Telf: +34 961 153 275

WhatsApp: +34 601 740 781

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